FAQ

Знайдіть відповіді на найпоширеніші питання про TopOils

Що таке TopOils?

TopOils - це комплексний мобільний додаток, створений, щоб допомогти тобі ефективно відкривати та використовувати ефірні олії. З понад 5500 рекомендацій ефірних олій, це твій основний ресурс для природних wellness-рішень.

Скільки ефірних олій включено в додаток?

TopOils пропонує понад 5500 рекомендацій ефірних олій, ретельно відібраних для вирішення широкого спектру симптомів та проблем зі здоров'ям. База даних включає детальні описи, терапевтичні властивості та інформацію про безпеку для кожної олії.

Яка різниця між безкоштовною та premium версією?

Безкоштовна версія дозволяє тобі досліджувати 5 ефірних олій та 5 рецептів сумішей на категорію. Premium контент сірий і потребує підписки для доступу. Premium версія надає повний доступ до всіх 5500+ рекомендацій, офлайн доступ та розширені функції.

Які мови доступні?

Весь контент доступний болгарською, хорватською, чеською, данською, голландською, англійською, естонською, фінською, французькою, німецькою, грецькою, угорською, італійською, латвійською, литовською, норвезькою, польською, португальською, румунською, російською, сербською, словацькою, словенською, іспанською, шведською, турецькою, українською мовами. Додаток пропонує контент 27 різними мовами для задоволення твоїх потреб.

Чи можу я використовувати додаток офлайн?

Ні, додаток TopOils потребує інтернет-з'єднання для роботи. Весь контент доступний онлайн, щоб забезпечити тобі найновішу інформацію та рекомендації.

Чи безпечні ефірні олії для використання?

TopOils пріоритизує твою безпеку, надаючи комплексну інформацію про ефірні олії, включаючи їх властивості, переваги та керівництво з безпечного використання. Завжди читай попередження та використовуй ефірні олії відповідально.

Скільки коштують пакети підписки?

3-місячна підписка:
EUR 9.99 + ПДВ або еквівалент у місцевій валюті

6-місячна підписка:
EUR 15.99 + ПДВ або еквівалент у місцевій валюті

1-річна підписка:
EUR 23.99 + ПДВ або еквівалент у місцевій валюті

Як довго триває період підписки?

Тривалість підписки становить 3 місяці, 6 місяців або 1 рік з дати покупки. Підписки автоматично поновлюються відповідно до обраного періоду.

Якщо я хочу змінити пакети, що мені робити?

Зміна пакета повинна бути ініційована до дати закінчення в додатку під меню Підписки. Все, що тобі потрібно зробити, це вибрати пакет, який хочеш, потім натиснути на підписку внизу. Він залишиться в старому пакеті до кінця періоду закінчення, але підписка буде поновлена з новим пакетом.

Як я можу скасувати свою підписку?

⚠️ Важливо: Ти не можеш скасувати свою підписку з додатку TopOils. Ти повинен скасувати її через налаштування телефону або обліковий запис app store.

Ти можеш скасувати свою підписку будь-коли до кінця обраного періоду. Google/Apple автоматично поновлює підписку, але попереджає тебе заздалегідь електронною поштою.

Скасування на iPhone:
  • ⚙️ Відкрий додаток Налаштування телефону
  • 👤 Натисни на своє ім'я
  • 💳 Натисни на Підписки
  • 📱 Натисни на підписку TopOils
  • ❌ Натисни "Скасувати підписку"

Скасування на Android (Google Play):
  • 🏪 Відкрий додаток Google Play Store
  • 👤 Натисни на іконку профілю у верхній панелі
  • 💳 Натисни на "Платежі та підписки"
  • 📋 Вибери "Підписки"
  • 📱 Вибери підписку TopOils
  • ❌ Натисни "Скасувати підписку"

Коли я можу скасувати свою підписку?

По суті, будь-коли до кінця обраного періоду. Google/Apple автоматично поновлює підписку, але попереджає тебе заздалегідь електронною поштою.

Де я можу скасувати свою підписку?

Якщо ти хочеш скасувати свою підписку, ти можеш скасувати її в своєму обліковому записі Google/Apple під меню Підписки до терміну. Підписка автоматично поновлюється в дату закінчення, але за кілька днів до цього Google/Apple надішле тобі електронний лист про те, що твій обліковий запис буде списаний за наступний період. Тоді у тебе є можливість скасувати або змінити підписку. Якщо ти скасуєш пізніше, нічого не станеться, тому що Google/Apple вже стягнув плату за наступний період, тому твоя підписка триватиме до кінця періоду закінчення.

Що станеться, якщо я скасую свою підписку?

Нічого фундаментального не станеться. Якщо ти вже заплатив, додаток доступний до кінця обраного періоду. Якщо ти ще не платив, ти можеш це зробити будь-коли, натиснувши на пакет підписки.

Чи пропонуєте ви підтримку клієнтів?

Так! Наша віддана команда підтримки тут, щоб допомогти. Ти можеш зв'язатися з нами через функцію "Отримати допомогу" в додатку або відвідати нашу сторінку підтримки для допомоги з будь-якими питаннями або технічними проблемами.