ЧПП

Пронађите одговоре на најчешћа питања о TopOils

Шта је TopOils?

TopOils је свеобухватна мобилна апликација дизајнирана да ти помогне да откријеш и користиш етерична уља ефикасно. Са преко 5500 препорука етеричних уља, то је твој главни извор за природна wellness решења.

Колико етеричних уља је укључено у апликацију?

TopOils нуди преко 5500 препорука етеричних уља, пажљиво курираних да се баве широким спектром симптома и здравствених изазова. База података укључује детаљне описе, терапеутска својства и информације о безбедности за свако уље.

Која је разлика између бесплатне и premium верзије?

Бесплатна верзија ти омогућава да истражиш 5 етеричних уља и 5 рецепата мешавина по категорији. Premium садржај је сив и захтева претплату за приступ. Premium верзија пружа потпуни приступ свим 5500+ препорукама, offline приступ и напредне функције.

Који језици су доступни?

Сав садржај је доступан на бугарском, хрватском, чешком, данском, холандском, енглеском, естонском, финском, француском, немачком, грчком, мађарском, италијанском, летонском, литванском, норвешком, пољском, португалском, румунском, руском, српском, словачком, словеначком, шпанском, шведском, турском, украјинском. Апликација нуди садржај на 27 различитих језика да задовољи твоје потребе.

Могу ли да користим апликацију offline?

Не, TopOils апликација захтева интернет везу да би радила. Сав садржај је доступан online да обезбедиш најновије информације и препоруке.

Да ли су етерична уља безбедна за употребу?

TopOils даје приоритет твојој безбедности пружањем свеобухватних информација о етеричним уљима, укључујући њихова својства, користи и смернице за безбедну употребу. Увек прочитај упозорења и користи етерична уља одговорно.

Колико коштају пакети претплате?

3-месечна претплата:
EUR 9.99 + ПДВ или еквивалент у локалној валути

6-месечна претплата:
EUR 15.99 + ПДВ или еквивалент у локалној валути

1-годишња претплата:
EUR 23.99 + ПДВ или еквивалент у локалној валути

Колико дуго траје период претплате?

Трајање претплате је 3 месеца, 6 месеци или 1 година од датума куповине. Претплате се аутоматски обнављају према изабраном периоду.

Ако желим да променим пакете, шта да радим?

Промена пакета мора бити покренута пре датума истека у апликацији под менијем Претплате. Све што треба да урадиш је да изабереш пакет који желиш, затим кликнеш на претплату на дну. Остаће у старом пакету до краја периода истека, али ће се претплата обновити са новим пакетом.

Како могу да откажем своју претплату?

⚠️ Важно: Не можеш да откажеш своју претплату из TopOils апликације. Мораш да је откажеш преко подешавања телефона или налога app store.

Можеш да откажеш своју претплату било када пре краја изабраног периода. Google/Apple аутоматски обнавља претплату, али те унапред обавештава путем е-поште.

Отказивање на iPhone:
  • ⚙️ Отвори апликацију Подешавања телефона
  • 👤 Додирни своје име
  • 💳 Додирни Претплате
  • 📱 Додирни TopOils претплату
  • ❌ Додирни "Откажи претплату"

Отказивање на Android (Google Play):
  • 🏪 Отвори Google Play Store апликацију
  • 👤 Додирни икону профила у горњем бару
  • 💳 Додирни "Плаћања и претплате"
  • 📋 Изабери "Претплате"
  • 📱 Изабери TopOils претплату
  • ❌ Додирни "Откажи претплату"

Када могу да откажем своју претплату?

У основи било када пре краја изабраног периода. Google/Apple аутоматски обнавља претплату, али те унапред обавештава путем е-поште.

Где могу да откажем своју претплату?

Ако желиш да откажеш своју претплату, можеш да је откажеш на свом Google/Apple налогу под менијем Претплате пре рока. Претплата се аутоматски обнавља на датум истека, али ће Google/Apple неколико дана раније послати е-пошту да ће твој налог бити наплаћен за следећи период. Тада имаш опцију да откажеш или измениш претплату. Ако откажеш касније, ништа се не дешава, јер је Google/Apple већ одузео накнаду за следећи период, тако да ће твоја претплата трајати до краја периода истека.

Шта се дешава ако откажем своју претплату?

Ништа фундаментално се не дешава. Ако си већ платио, апликација је доступна до краја изабраног периода. Ако још ниси платио, можеш то да урадиш било када кликом на пакет претплате.

Да ли нудите подршку купцима?

Да! Наш посвећени тим подршке је овде да помогне. Можеш да се обратиш нама преко функције "Добиј помоћ" у апликацији или да посетиш нашу страницу подршке за помоћ са било каквим питањима или техничким проблемима.