Podpora

Pomáhame vám s každou otázkou

Kontakt

Pošli nám správu a čoskoro ti odpovieme

* označuje povinné polia

Zadaj e-mailovú adresu, ktorú si použil pri registrácii v aplikácii TopOils.
Vyber operačný systém svojho telefónu

Kontaktné informácie

Adresa

Vetax S.r.o.

Námestie Kossutha 3087/124

Komarno 94501

Technické otázky

Ako môžem zmeniť jazyk v aplikácii?

Môžeš zmeniť jazyk v nastaveniach aplikácie. Choď do Nastavenia → Jazyk a vyber svoj preferovaný jazyk z dostupných možností.

Prečo nemôžem vidieť prémiový obsah?

Uisti sa, že máš aktívne predplatné. Ak je tvoje predplatné aktívne, ale stále nemôžeš vidieť obsah, skús sa odhlásiť a znovu prihlásiť, alebo reštartuj aplikáciu.

Ako môžem aktualizovať svoju e-mailovú adresu?

Môžeš aktualizovať svoju e-mailovú adresu v nastaveniach aplikácie v sekcii Osobné → Osobné údaje. Uisti sa, že používaš rovnakú e-mailovú adresu, ktorú si použil pre svoje predplatné.

Čo mám robiť, keď sa aplikácia zasekne?

Najprv skús reštartovať aplikáciu. Ak problém pretrváva, skús reštartovať svoje zariadenie. Ak sa zasekávanie stále opakuje, kontaktuj náš tím podpory s detailmi o tom, kedy sa zasekávanie vyskytuje.