FAQ

Nájdite odpovede na najčastejšie otázky o TopOils

Čo je TopOils?

TopOils je komplexná mobilná aplikácia navrhnutá na pomoc pri objavovaní a efektívnom používaní éterických olejov. S viac ako 5500 odporúčaniami éterických olejov je to tvoj hlavný zdroj pre prírodné wellness riešenia.

Koľko éterických olejov je zahrnutých v aplikácii?

TopOils ponúka viac ako 5500 odporúčaní éterických olejov, starostlivo vybraných na riešenie širokého spektra symptómov a zdravotných výziev. Databáza obsahuje podrobné popisy, terapeutické vlastnosti a bezpečnostné informácie pre každý olej.

Aký je rozdiel medzi bezplatnou a premium verziou?

Bezplatná verzia ti umožňuje preskúmať 5 éterických olejov a 5 receptov zmesí na kategóriu. Premium obsah je šedý a vyžaduje predplatné na prístup. Premium verzia poskytuje plný prístup ku všetkým 5500+ odporúčaniam, offline prístup a pokročilé funkcie.

Aké jazyky sú dostupné?

Všetok obsah je dostupný v bulharčine, chorvátčine, češtine, dánčine, holandčine, angličtine, estónčine, fínčine, francúzštine, nemčine, gréčtine, maďarčine, taliančine, lotyštine, litovčine, nórčine, poľštine, portugalčine, rumunčine, ruštine, srbčine, slovenčine, slovinčine, španielčine, švédčine, turečtine, ukrajinčine. Aplikácia ponúka obsah v 27 rôznych jazykoch na splnenie tvojich potrieb.

Môžem používať aplikáciu offline?

Nie, aplikácia TopOils vyžaduje internetové pripojenie na fungovanie. Všetok obsah je dostupný online, aby si mal najnovšie informácie a odporúčania.

Sú éterické oleje bezpečné na používanie?

TopOils dáva prioritu tvojej bezpečnosti poskytovaním komplexných informácií o éterických olejoch, vrátane ich vlastností, výhod a bezpečnostných smerníc. Vždy si prečítaj varovania a používaj éterické oleje zodpovedne.

Koľko stoja balíčky predplatného?

3-mesačné predplatné:
EUR 9.99 + DPH alebo ekvivalent v miestnej mene

6-mesačné predplatné:
EUR 15.99 + DPH alebo ekvivalent v miestnej mene

1-ročné predplatné:
EUR 23.99 + DPH alebo ekvivalent v miestnej mene

Ako dlho trvá obdobie predplatného?

Trvanie predplatného je 3 mesiace, 6 mesiacov alebo 1 rok od dátumu nákupu. Predplatné sa automaticky obnovuje podľa vybraného obdobia.

Ak chcem zmeniť balíčky, čo mám robiť?

Zmena balíčka musí byť iniciovaná pred dátumom vypršania v aplikácii pod položkou menu Predplatné. Všetko, čo musíš urobiť, je vybrať balíček, ktorý chceš, potom kliknúť na predplatné dole. Zostane v starom balíčku do konca obdobia vypršania, ale predplatné sa obnoví s novým balíčkom.

Ako môžem zrušiť svoje predplatné?

⚠️ Dôležité: Nemôžeš zrušiť svoje predplatné z aplikácie TopOils. Musíš ho zrušiť cez nastavenia telefónu alebo účet app store.

Môžeš zrušiť svoje predplatné kedykoľvek pred koncom vybraného obdobia. Google/Apple automaticky obnovuje predplatné, ale upozorní ťa vopred e-mailom.

Zrušenie na iPhone:
  • ⚙️ Otvor aplikáciu Nastavenia telefónu
  • 👤 Ťukni na svoje meno
  • 💳 Ťukni na Predplatné
  • 📱 Ťukni na predplatné TopOils
  • ❌ Ťukni "Zrušiť predplatné"

Zrušenie na Android (Google Play):
  • 🏪 Otvor aplikáciu Google Play Store
  • 👤 Ťukni na ikonu profilu v hornom riadku
  • 💳 Ťukni na "Platby a predplatné"
  • 📋 Vyber "Predplatné"
  • 📱 Vyber predplatné TopOils
  • ❌ Ťukni "Zrušiť predplatné"

Kedy môžem zrušiť svoje predplatné?

V podstate kedykoľvek pred koncom vybraného obdobia. Google/Apple automaticky obnovuje predplatné, ale upozorní ťa vopred e-mailom.

Kde môžem zrušiť svoje predplatné?

Ak chceš zrušiť svoje predplatné, môžeš ho zrušiť na svojom Google/Apple účte pod položkou menu Predplatné pred termínom. Predplatné sa automaticky obnovuje v deň splatnosti, ale niekoľko dní predtým ti Google/Apple pošle e-mail, že tvoj účet bude účtovaný za ďalšie obdobie. Potom máš možnosť zrušiť alebo upraviť predplatné. Ak zrušíš neskôr, nič sa nestane, pretože Google/Apple už strhlo poplatok za ďalšie obdobie, takže tvoje predplatné bude trvať do konca obdobia vypršania.

Čo sa stane, ak zruším svoje predplatné?

Nič zásadné sa nestane. Ak si už zaplatil, aplikácia je dostupná do konca vybraného obdobia. Ak si ešte nezaplatil, môžeš to urobiť kedykoľvek kliknutím na balíček predplatného.

Ponúkate podporu zákazníkov?

Áno! Náš oddaný tím podpory je tu, aby pomohol. Môžeš nás kontaktovať cez funkciu "Získať pomoc" v aplikácii alebo navštíviť našu stránku podpory pre pomoc s akýmikoľvek otázkami alebo technickými problémami.