FAQ

Найдите ответы на самые распространенные вопросы о TopOils

Что такое TopOils?

TopOils - это комплексное мобильное приложение, предназначенное для того, чтобы помочь тебе эффективно открывать и использовать эфирные масла. С более чем 5500 рекомендациями по эфирным маслам, это твой главный ресурс для естественных решений для здоровья.

Сколько эфирных масел включено в приложение?

TopOils предлагает более 5500 рекомендаций по эфирным маслам, тщательно отобранных для решения широкого спектра симптомов и проблем со здоровьем. База данных включает подробные описания, терапевтические свойства и информацию о безопасности для каждого масла.

В чем разница между бесплатной и премиум версиями?

Бесплатная версия позволяет тебе исследовать 5 эфирных масел и 5 рецептов смесей в каждой категории. Премиум контент затемнен и требует подписки для доступа. Премиум версия предоставляет полный доступ ко всем 5500+ рекомендациям, офлайн доступ и расширенные функции.

Какие языки доступны?

Весь контент доступен на болгарском, хорватском, чешском, датском, голландском, английском, эстонском, финском, французском, немецком, греческом, венгерском, итальянском, латышском, литовском, норвежском, польском, португальском, румынском, русском, сербском, словацком, словенском, испанском, шведском, турецком, украинском языках. Приложение предлагает контент на 27 различных языках для удовлетворения твоих потребностей.

Могу ли я использовать приложение офлайн?

Нет, приложение TopOils требует подключения к интернету для работы. Весь контент доступен онлайн, чтобы обеспечить тебе самую актуальную информацию и рекомендации.

Безопасны ли эфирные масла для использования?

TopOils приоритизирует твою безопасность, предоставляя комплексную информацию об эфирных маслах, включая их свойства, преимущества и руководящие принципы безопасного использования. Всегда читай предупреждения и используй эфирные масла ответственно.

Сколько стоят пакеты подписки?

Подписка на 3 месяца:
EUR 9.99 + НДС или эквивалентная местная валюта

Подписка на 6 месяцев:
EUR 15.99 + НДС или эквивалентная местная валюта

Подписка на 1 год:
EUR 23.99 + НДС или эквивалентная местная валюта

Какова продолжительность подписки?

Продолжительность подписки составляет 3 месяца, 6 месяцев или 1 год с даты покупки. Подписки автоматически продлеваются в соответствии с выбранным периодом.

Если я хочу сменить пакет, что мне делать?

Смена пакета должна быть инициирована до даты истечения в приложении под пунктом меню Подписки. Тебе нужно только выбрать пакет, который ты хочешь, затем нажать на подписку внизу. Он останется в старом пакете до конца периода истечения, но подписка будет продлена с новым пакетом.

Как я могу отменить свою подписку?

⚠️ Важно: Ты не можешь отменить свою подписку из приложения TopOils. Ты должен отменить её через настройки своего телефона или аккаунт магазина приложений.

Ты можешь отменить свою подписку в любое время до окончания выбранного периода. Google/Apple автоматически продлевает подписку, но уведомляет тебя заранее по электронной почте.

Отмена на iPhone:
  • ⚙️ Открой приложение Настройки телефона
  • 👤 Нажми на свое имя
  • 💳 Нажми на Подписки
  • 📱 Нажми на подписку TopOils
  • ❌ Нажми "Отменить подписку"

Отмена на Android (Google Play):
  • 🏪 Открой приложение Google Play Store
  • 👤 Нажми на свою иконку профиля в верхней панели
  • 💳 Нажми на "Платежи и подписки"
  • 📋 Выбери "Подписки"
  • 📱 Выбери подписку TopOils
  • ❌ Нажми "Отменить подписку"

Когда я могу отменить свою подписку?

В принципе, в любое время до окончания выбранного периода. Google/Apple автоматически продлевает подписку, но уведомляет тебя заранее по электронной почте.

Где я могу отменить свою подписку?

Если ты хочешь отменить свою подписку, ты можешь отменить её в своем аккаунте Google/Apple под пунктом меню Подписки до крайнего срока. Подписка автоматически продлевается в срок погашения, но за несколько дней до этого Google/Apple отправит тебе электронное письмо о том, что твой аккаунт будет списан за следующий период. Затем у тебя есть возможность отменить или изменить подписку. Если ты отменишь после этого, ничего не произойдет, потому что Google/Apple уже списал плату за следующий период, поэтому твоя подписка будет действовать до конца периода истечения.

Что произойдет, если я отменю свою подписку?

Ничего фундаментального не произойдет. Если ты уже заплатил, приложение доступно до конца выбранного периода. Если ты еще не заплатил, ты можешь сделать это в любое время, нажав на пакет подписки.

Предлагаете ли вы поддержку клиентов?

Да! Наша преданная команда поддержки здесь, чтобы помочь. Ты можешь связаться с нами через функцию "Получить помощь" в приложении или посетить нашу страницу поддержки для помощи с любыми вопросами или техническими проблемами.