Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre TopOils

Ce este TopOils?

TopOils este o aplicație mobilă cuprinzătoare proiectată să te ajute să descoperi și să folosești uleiuri esențiale în mod eficient. Cu peste 5500 de recomandări de uleiuri esențiale, este sursa ta principală pentru soluții naturale de wellness.

Câte uleiuri esențiale sunt incluse în aplicație?

TopOils oferă peste 5500 de recomandări de uleiuri esențiale, cu grijă bem-estarte pentru a aborda o gamă largă de simptome și provocări de sănătate. Baza de date include descrieri detaliate, proprietăți terapeutice și informații de siguranță pentru fiecare ulei.

Care este diferența între versiunea gratuită și cea premium?

Versiunea gratuită îți permite să explorezi 5 uleiuri esențiale și 5 rețete de amestecuri per categorie. Conținutul premium este grișat și necesită un abonament pentru acces. Versiunea premium oferă acces complet la toate cele 5500+ recomandări, acces offline și funcții avansate.

Ce limbi sunt disponibile?

Tot conținutul este disponibil în bulgară, croată, cehă, daneză, olandeză, engleză, estonă, finlandeză, franceză, germană, greacă, maghiară, italiană, letonă, lituaniană, norvegiană, poloneză, portugheză, română, rusă, sârbă, slovacă, slovenă, spaniolă, suedeză, turcă, ucraineană. Aplicația oferă conținut în 27 de limbi diferite pentru a-ți satisface nevoile.

Pot folosi aplicația offline?

Nu, aplicația TopOils necesită o conexiune la internet pentru a funcționa. Tot conținutul este accesat online pentru a-ți asigura cele mai actualizate informații și recomandări.

Sunt uleiurile esențiale sigure de folosit?

TopOils prioritizează siguranța ta oferind informații cuprinzătoare despre uleiurile esențiale, incluzând proprietățile lor, beneficiile și ghidurile de utilizare sigură. Citește întotdeauna avertismentele și folosește uleiurile esențiale în mod responsabil.

Cât costă pachetele de abonament?

Abonament de 3 luni:
EUR 9.99 + TVA sau monedă locală echivalentă

Abonament de 6 luni:
EUR 15.99 + TVA sau monedă locală echivalentă

Abonament de 1 an:
EUR 23.99 + TVA sau monedă locală echivalentă

Cât de lungă este perioada de abonament?

Durata abonamentului este de 3 luni, 6 luni sau 1 an de la data cumpărăturii. Abonamentele se reînnoiesc automat conform perioadei selectate.

Dacă vreau să schimb pachetul, ce trebuie să fac?

Schimbarea pachetului trebuie inițiată înainte de data expirării în aplicație sub elementul de meniu Abonamente. Tot ce trebuie să faci este să selectezi pachetul pe care îl vrei, apoi să dai click pe abonament în partea de jos. Va rămâne în pachetul vechi până la sfârșitul perioadei de expirare, dar abonamentul se va reînnoi cu noul pachet.

Cum pot anula abonamentul meu?

⚠️ Important: Nu poți anula abonamentul tău din aplicația TopOils. Trebuie să îl anulezi prin setările telefonului tău sau contul din magazinul de aplicații.

Poți anula abonamentul tău oricând înainte de sfârșitul perioadei selectate. Google/Apple reînnoiește automat abonamentul, dar te notifică înainte prin email.

Anulare pe iPhone:
  • ⚙️ Deschide aplicația Setări telefon
  • 👤 Atinge numele tău
  • 💳 Atinge Abonamente
  • 📱 Atinge abonamentul TopOils
  • ❌ Atinge "Anulează abonament"

Anulare pe Android (Google Play):
  • 🏪 Deschide aplicația Google Play Store
  • 👤 Atinge iconița profilului tău în bara de sus
  • 💳 Atinge "Plăți și abonamente"
  • 📋 Selectează "Abonamente"
  • 📱 Selectează abonamentul TopOils
  • ❌ Atinge "Anulează abonament"

Când pot anula abonamentul meu?

În principiu, oricând înainte de sfârșitul perioadei selectate. Google/Apple reînnoiește automat abonamentul, dar te notifică înainte prin email.

Unde pot anula abonamentul meu?

Dacă vrei să anulezi abonamentul tău, poți să îl anulezi în contul tău Google/Apple sub elementul de meniu Abonamente înainte de termenul limită. Abonamentul se reînnoiește automat în ziua scadenței, dar cu câteva zile înainte, Google/Apple îți va trimite un email că contul tău va fi taxat pentru următoarea perioadă. Apoi ai opțiunea de a anula sau modifica abonamentul. Dacă anulezi după aceea, nu se întâmplă nimic, pentru că Google/Apple a dedus deja taxa pentru următoarea perioadă, deci abonamentul tău va dura până la sfârșitul perioadei de expirare.

Ce se întâmplă dacă anulez abonamentul meu?

Nu se întâmplă nimic fundamental. Dacă ai plătit deja, aplicația este disponibilă până la sfârșitul perioadei selectate. Dacă nu ai plătit încă, poți face asta oricând dând click pe pachetul de abonament.

Oferiți suport pentru clienți?

Da! Echipa noastră dedicată de suport este aici pentru a ajuta. Ne poți contacta prin funcția "Obține ajutor" din aplicație sau să vizitezi pagina noastră de suport pentru asistență cu orice întrebări sau probleme tehnice.