FAQ

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące TopOils

Czym jest TopOils?

TopOils to kompleksowa aplikacja mobilna zaprojektowana, aby pomóc ci skutecznie odkrywać i używać olejków eterycznych. Z ponad 5500 rekomendacjami olejków eterycznych, to twoje główne źródło naturalnych rozwiązań wellness.

Ile olejków eterycznych jest zawartych w aplikacji?

TopOils oferuje ponad 5500 rekomendacji olejków eterycznych, starannie wyselekcjonowanych, aby rozwiązać szeroki zakres objawów i wyzwań zdrowotnych. Baza danych zawiera szczegółowe opisy, właściwości terapeutyczne i informacje o bezpieczeństwie dla każdego olejku.

Jaka jest różnica między wersją darmową a premium?

Wersja darmowa pozwala ci eksplorować 5 olejków eterycznych i 5 przepisów mieszanek na kategorię. Treści premium są wyszarzone i wymagają subskrypcji do dostępu. Wersja premium zapewnia pełny dostęp do wszystkich 5500+ rekomendacji, dostęp offline i zaawansowane funkcje.

Jakie języki są dostępne?

Cała zawartość jest dostępna w języku bułgarskim, chorwackim, czeskim, duńskim, holenderskim, angielskim, estońskim, fińskim, francuskim, niemieckim, greckim, węgierskim, włoskim, łotewskim, litewskim, norweskim, polskim, portugalskim, rumuńskim, rosyjskim, serbskim, słowackim, słoweńskim, hiszpańskim, szwedzkim, tureckim, ukraińskim. Aplikacja oferuje treści w 27 różnych językach, aby zaspokoić twoje potrzeby.

Czy mogę używać aplikacji offline?

Nie, aplikacja TopOils wymaga połączenia internetowego do działania. Cała zawartość jest dostępna online, aby zapewnić ci najnowsze informacje i rekomendacje.

Czy olejki eteryczne są bezpieczne w użyciu?

TopOils priorytetowo traktuje twoje bezpieczeństwo, dostarczając kompleksowe informacje o olejkach eterycznych, w tym ich właściwości, korzyści i wytyczne bezpiecznego użytkowania. Zawsze czytaj ostrzeżenia i używaj olejków eterycznych odpowiedzialnie.

Ile kosztują pakiety subskrypcji?

Subskrypcja 3-miesięczna:
EUR 9.99 + VAT lub równoważna waluta lokalna

Subskrypcja 6-miesięczna:
EUR 15.99 + VAT lub równoważna waluta lokalna

Subskrypcja roczna:
EUR 23.99 + VAT lub równoważna waluta lokalna

Jak długi jest okres subskrypcji?

Czas trwania subskrypcji wynosi 3 miesiące, 6 miesięcy lub 1 rok od daty zakupu. Subskrypcje są automatycznie odnawiane zgodnie z wybranym okresem.

Jeśli chcę zmienić pakiet, co powinienem zrobić?

Zmiana pakietu musi być zainicjowana przed datą wygaśnięcia w aplikacji pod pozycją menu Subskrypcje. Wszystko co musisz zrobić to wybrać pakiet, który chcesz, a następnie kliknąć subskrypcję na dole. Pozostanie w starym pakiecie do końca okresu wygaśnięcia, ale subskrypcja zostanie odnowiona z nowym pakietem.

Jak mogę anulować moją subskrypcję?

⚠️ Ważne: Nie możesz anulować swojej subskrypcji z wnętrza aplikacji TopOils. Musisz ją anulować przez ustawienia swojego telefonu lub konto sklepu z aplikacjami.

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie przed końcem wybranego okresu. Google/Apple automatycznie odnawia subskrypcję, ale powiadamia cię wcześniej emailem.

Anulowanie na iPhone:
  • ⚙️ Otwórz aplikację Ustawienia telefonu
  • 👤 Dotknij swojego imienia
  • 💳 Dotknij Subskrypcje
  • 📱 Dotknij subskrypcję TopOils
  • ❌ Dotknij "Anuluj subskrypcję"

Anulowanie na Android (Google Play):
  • 🏪 Otwórz aplikację Google Play Store
  • 👤 Dotknij swojej ikony profilu w górnym pasku
  • 💳 Dotknij "Płatności i subskrypcje"
  • 📋 Wybierz "Subskrypcje"
  • 📱 Wybierz subskrypcję TopOils
  • ❌ Dotknij "Anuluj subskrypcję"

Kiedy mogę anulować moją subskrypcję?

Zasadniczo, w dowolnym momencie przed końcem wybranego okresu. Google/Apple automatycznie odnawia subskrypcję, ale powiadamia cię wcześniej emailem.

Gdzie mogę anulować moją subskrypcję?

Jeśli chcesz anulować swoją subskrypcję, możesz ją anulować na swoim koncie Google/Apple pod pozycją menu Subskrypcje przed terminem. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana w terminie płatności, ale kilka dni wcześniej Google/Apple wyśle ci email, że twoje konto zostanie obciążone za następny okres. Masz wtedy opcję anulowania lub modyfikacji subskrypcji. Jeśli anulujesz później, nic się nie stanie, ponieważ Google/Apple już pobrało opłatę za następny okres, więc twoja subskrypcja będzie trwać do końca okresu wygaśnięcia.

Co się stanie, jeśli anuluję moją subskrypcję?

Nie stanie się nic fundamentalnego. Jeśli już zapłaciłeś, aplikacja jest dostępna do końca wybranego okresu. Jeśli jeszcze nie zapłaciłeś, możesz to zrobić w dowolnym momencie, klikając na pakiet subskrypcji.

Czy oferujecie wsparcie klienta?

Tak! Nasz dedykowany zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc. Możesz skontaktować się z nami przez funkcję "Uzyskaj pomoc" w aplikacji lub odwiedzić naszą stronę wsparcia, aby uzyskać pomoc z jakimikolwiek pytaniami lub problemami technicznymi.