FAQ

Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over TopOils

Wat is TopOils?

TopOils is een uitgebreide mobiele applicatie ontworpen om je te helpen etherische oliën effectief te ontdekken en te gebruiken. Met meer dan 5500 etherische olie aanbevelingen is het je primaire bron voor natuurlijke wellness oplossingen.

Hoeveel etherische oliën zijn opgenomen in de app?

TopOils biedt meer dan 5500 etherische olie aanbevelingen, zorgvuldig samengesteld om een breed scala van symptomen en gezondheidsuitdagingen aan te pakken. De database bevat gedetailleerde beschrijvingen, therapeutische eigenschappen en veiligheidsinformatie voor elke olie.

Wat is het verschil tussen de gratis en premium versie?

De gratis versie stelt je in staat om 5 etherische oliën en 5 mengsel recepten per categorie te verkennen. Premium inhoud is vergrijsd en vereist een abonnement voor toegang. De premium versie biedt volledige toegang tot alle 5500+ aanbevelingen, offline toegang en geavanceerde functies.

Welke talen zijn beschikbaar?

Alle inhoud is beschikbaar in Bulgaars, Kroatisch, Tsjechisch, Deens, Nederlands, Engels, Estisch, Fins, Frans, Duits, Grieks, Hongaars, Italiaans, Lets, Litouws, Noors, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Servisch, Slowaaks, Sloveens, Spaans, Zweeds, Turks, Oekraïens. De app biedt inhoud in 27 verschillende talen om aan je behoeften te voldoen.

Kan ik de app offline gebruiken?

Nee, de TopOils applicatie vereist een internetverbinding om te functioneren. Alle inhoud is online toegankelijk om ervoor te zorgen dat je de meest actuele informatie en aanbevelingen hebt.

Zijn etherische oliën veilig te gebruiken?

TopOils geeft prioriteit aan je veiligheid door uitgebreide informatie over etherische oliën te verstrekken, inclusief hun eigenschappen, voordelen en veilige gebruiksrichtlijnen. Lees altijd de waarschuwingen en gebruik etherische oliën verantwoordelijk.

Hoeveel kosten de abonnementspakketten?

3-maanden abonnement:
EUR 9.99 + BTW of equivalente lokale valuta

6-maanden abonnement:
EUR 15.99 + BTW of equivalente lokale valuta

1-jaar abonnement:
EUR 23.99 + BTW of equivalente lokale valuta

Hoe lang is de abonnementsperiode?

De duur van het abonnement is 3 maanden, 6 maanden of 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Abonnementen worden automatisch verlengd volgens de geselecteerde periode.

Als ik van pakket wil wisselen, wat moet ik doen?

De pakketwissel moet worden geïnitieerd vóór de vervaldatum in de app onder het menu-item Abonnementen. Alles wat je hoeft te doen is het pakket selecteren dat je wilt, dan klikken op abonnement onderaan. Het blijft in het oude pakket tot het einde van de vervalperiode, maar het abonnement wordt vernieuwd met het nieuwe pakket.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

⚠️ Belangrijk: Je kunt je abonnement niet opzeggen vanuit de TopOils app. Je moet het opzeggen via de instellingen van je telefoon of je app store account.

Je kunt je abonnement opzeggen op elk moment vóór het einde van de geselecteerde periode. Google/Apple verlengt het abonnement automatisch, maar informeert je van tevoren via email.

Opzeggen op iPhone:
  • ⚙️ Open de Telefooninstellingen app
  • 👤 Tik op je naam
  • 💳 Tik op Abonnementen
  • 📱 Tik op het TopOils abonnement
  • ❌ Tik op "Abonnement opzeggen"

Opzeggen op Android (Google Play):
  • 🏪 Open de Google Play Store app
  • 👤 Tik op je profielpictogram in de bovenste balk
  • 💳 Tik op "Betalingen en abonnementen"
  • 📋 Selecteer "Abonnementen"
  • 📱 Selecteer het TopOils abonnement
  • ❌ Tik op "Abonnement opzeggen"

Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?

In principe op elk moment vóór het einde van de geselecteerde periode. Google/Apple verlengt het abonnement automatisch, maar informeert je van tevoren via email.

Waar kan ik mijn abonnement opzeggen?

Als je je abonnement wilt opzeggen, kun je het opzeggen op je Google/Apple account onder het menu-item Abonnementen vóór de deadline. Het abonnement wordt automatisch verlengd op de vervaldatum, maar een paar dagen daarvoor stuurt Google/Apple je een email dat je account wordt belast voor de volgende periode. Je hebt dan de optie om het abonnement op te zeggen of te wijzigen. Als je het later opzegt, gebeurt er niets, omdat Google/Apple al de vergoeding voor de volgende periode heeft afgetrokken, dus je abonnement duurt tot het einde van de vervalperiode.

Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?

Er gebeurt niets fundamenteels. Als je al hebt betaald, is de app beschikbaar tot het einde van de geselecteerde periode. Als je nog niet hebt betaald, kun je dat op elk moment doen door te klikken op het abonnementspakket.

Bieden jullie klantenservice aan?

Ja! Ons toegewijde ondersteuningsteam is hier om te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via de "Hulp krijgen" functie in de app, of onze ondersteuningspagina bezoeken voor hulp met vragen of technische problemen.