FAQ

Pronađite odgovore na najčešća pitanja o TopOils

Što je TopOils?

TopOils je sveobuhvatna mobilna aplikacija dizajnirana da ti pomogne učinkovito otkriti i koristiti eterična ulja. S više od 5500 preporuka eteričnih ulja, to je tvoj glavni izvor za prirodna wellness rješenja.

Koliko eteričnih ulja je uključeno u aplikaciju?

TopOils nudi više od 5500 preporuka eteričnih ulja, pažljivo kuriranih za rješavanje širokog spektra simptoma i zdravstvenih izazova. Baza podataka uključuje detaljne opise, terapeutska svojstva i sigurnosne informacije za svako ulje.

Koja je razlika između besplatne i premium verzije?

Besplatna verzija omogućuje ti da istražiš 5 eteričnih ulja i 5 recepata mješavina po kategoriji. Premium sadržaj je siv i zahtijeva pretplatu za pristup. Premium verzija pruža potpuni pristup svim 5500+ preporukama, offline pristup i napredne značajke.

Koji jezici su dostupni?

Sav sadržaj dostupan je na bugarskom, hrvatskom, češkom, danskom, nizozemskom, engleskom, estonskom, finskom, francuskom, njemačkom, grčkom, mađarskom, talijanskom, latvijskom, litavskom, norveškom, poljskom, portugalskom, rumunjskom, ruskom, srpskom, slovačkom, slovenskom, španjolskom, švedskom, turskom, ukrajinskom. Aplikacija nudi sadržaj na 27 različitih jezika da zadovolji tvoje potrebe.

Mogu li koristiti aplikaciju offline?

Ne, TopOils aplikacija zahtijeva internetsku vezu za rad. Sav sadržaj dostupan je online kako bi ti osigurao najnovije informacije i preporuke.

Jesu li eterična ulja sigurna za korištenje?

TopOils daje prioritet tvojoj sigurnosti pružanjem sveobuhvatnih informacija o eteričnim uljima, uključujući njihova svojstva, prednosti i sigurne smjernice za korištenje. Uvijek čitaj upozorenja i koristi eterična ulja odgovorno.

Koliko koštaju paketi pretplate?

3-mjesečna pretplata:
EUR 9.99 + PDV ili ekvivalentna lokalna valuta

6-mjesečna pretplata:
EUR 15.99 + PDV ili ekvivalentna lokalna valuta

1-godišnja pretplata:
EUR 23.99 + PDV ili ekvivalentna lokalna valuta

Koliko dugo traje razdoblje pretplate?

Trajanje pretplate je 3 mjeseca, 6 mjeseci ili 1 godina od datuma kupnje. Pretplate se automatski obnavljaju prema odabranom razdoblju.

Ako želim promijeniti paket, što trebam učiniti?

Promjena paketa mora biti pokrenuta prije datuma isteka u aplikaciji pod stavkom izbornika Pretplate. Sve što trebaš učiniti je odabrati paket koji želiš, zatim kliknuti na pretplatu na dnu. Ostat će u starom paketu do kraja razdoblja isteka, ali pretplata će se obnoviti s novim paketom.

Kako mogu otkazati svoju pretplatu?

⚠️ Važno: Ne možeš otkazati svoju pretplatu iz TopOils aplikacije. Moraš je otkazati preko postavki svog telefona ili računa u trgovini aplikacija.

Možeš otkazati svoju pretplatu bilo kada prije kraja odabranog razdoblja. Google/Apple automatski obnavlja pretplatu, ali te obavještava unaprijed putem e-pošte.

Otkazivanje na iPhone-u:
  • ⚙️ Otvori aplikaciju Postavke telefona
  • 👤 Dodirni svoje ime
  • 💳 Dodirni Pretplate
  • 📱 Dodirni TopOils pretplatu
  • ❌ Dodirni "Otkaži pretplatu"

Otkazivanje na Android-u (Google Play):
  • 🏪 Otvori Google Play Store aplikaciju
  • 👤 Dodirni ikonu svog profila u gornjoj traci
  • 💳 Dodirni "Plaćanja i pretplate"
  • 📋 Odaberi "Pretplate"
  • 📱 Odaberi TopOils pretplatu
  • ❌ Dodirni "Otkaži pretplatu"

Kada mogu otkazati svoju pretplatu?

U osnovi, bilo kada prije kraja odabranog razdoblja. Google/Apple automatski obnavlja pretplatu, ali te obavještava unaprijed putem e-pošte.

Gdje mogu otkazati svoju pretplatu?

Ako želiš otkazati svoju pretplatu, možeš je otkazati na svom Google/Apple računu pod stavkom izbornika Pretplate prije roka. Pretplata se automatski obnavlja na datum dospijeća, ali nekoliko dana prije toga Google/Apple će ti poslati e-poštu da će tvoj račun biti naplaćen za sljedeće razdoblje. Tada imaš opciju otkazati ili modificirati pretplatu. Ako otkažeš nakon toga, ništa se ne događa, jer Google/Apple već je odbacio naknadu za sljedeće razdoblje, tako da će tvoja pretplata trajati do kraja razdoblja isteka.

Što se događa ako otkažem svoju pretplatu?

Ništa temeljito se ne događa. Ako si već platio, aplikacija je dostupna do kraja odabranog razdoblja. Ako još nisi platio, možeš to učiniti bilo kada klikom na paket pretplate.

Nudite li podršku korisnicima?

Da! Naš predani tim za podršku je ovdje da pomogne. Možeš nas kontaktirati kroz funkciju "Zatraži pomoć" u aplikaciji ili posjetiti našu stranicu za podršku za pomoć s bilo kojim pitanjima ili tehničkim problemima.