FAQ

Find svar på de mest almindelige spørgsmål om TopOils

Hvad er TopOils?

TopOils er en omfattende mobilapplikation designet til at hjælpe dig med at opdage og bruge æteriske olier effektivt. Med over 5500 æteriske olie-anbefalinger er det din primære ressource til naturlige wellness-løsninger.

Hvor mange æteriske olier er inkluderet i appen?

TopOils tilbyder over 5500 æteriske olie-anbefalinger, omhyggeligt kurateret til at adressere en bred vifte af symptomer og sundhedsudfordringer. Databasen inkluderer detaljerede beskrivelser, terapeutiske egenskaber og sikkerhedsinformationer for hver olie.

Hvad er forskellen mellem den gratis og premium version?

Den gratis version giver dig mulighed for at udforske 5 æteriske olier og 5 blandingsoppskrifter per kategori. Premium-indhold er grået ud og kræver et abonnement for adgang. Premium-versionen giver fuld adgang til alle 5500+ anbefalinger, offline adgang og avancerede funktioner.

Hvilke sprog er tilgængelige?

Alt indhold er tilgængeligt på bulgarsk, kroatisk, tjekkisk, dansk, hollandsk, engelsk, estisk, finsk, fransk, tysk, græsk, ungarsk, italiensk, lettisk, litauisk, norsk, polsk, portugisisk, rumænsk, russisk, serbisk, slovakisk, slovensk, spansk, svensk, tyrkisk, ukrainsk. Appen tilbyder indhold på 27 forskellige sprog for at opfylde dine behov.

Kan jeg bruge appen offline?

Nej, TopOils-applikationen kræver en internetforbindelse for at fungere. Alt indhold er tilgængeligt online for at sikre, at du har de nyeste oplysninger og anbefalinger.

Er æteriske olier sikre at bruge?

TopOils prioriterer din sikkerhed ved at give omfattende information om æteriske olier, inklusive deres egenskaber, fordele og sikker retningslinjer. Læs altid advarslerne og brug æteriske olier ansvarligt.

Hvor meget koster abonnementspakkerne?

3-måneders abonnement:
EUR 9.99 + moms eller tilsvarende lokal valuta

6-måneders abonnement:
EUR 15.99 + moms eller tilsvarende lokal valuta

1-års abonnement:
EUR 23.99 + moms eller tilsvarende lokal valuta

Hvor lang er abonnementsperioden?

Varigheden af abonnementet er 3 måneder, 6 måneder eller 1 år fra købsdatoen. Abonnementer fornyes automatisk i henhold til den valgte periode.

Hvis jeg vil skifte pakke, hvad skal jeg gøre?

Pakkeskiftet skal initieres før udløbsdatoen i appen under menupunktet Abonnementer. Alt du skal gøre er at vælge den pakke, du vil have, og derefter klikke på abonnement nederst. Den forbliver i den gamle pakke indtil slutningen af udløbsperioden, men abonnementet vil blive fornyet med den nye pakke.

Hvordan kan jeg annullere mit abonnement?

⚠️ Vigtigt: Du kan ikke annullere dit abonnement fra TopOils-appen. Du skal annullere det gennem din telefons indstillinger eller din app store-konto.

Du kan annullere dit abonnement når som helst før slutningen af den valgte periode. Google/Apple fornyer automatisk abonnementet, men giver dig besked på forhånd via email.

Annuller på iPhone:
  • ⚙️ Åbn Telefonindstillinger-appen
  • 👤 Tryk på dit navn
  • 💳 Tryk på Abonnementer
  • 📱 Tryk på TopOils-abonnementet
  • ❌ Tryk på "Annuller abonnement"

Annuller på Android (Google Play):
  • 🏪 Åbn Google Play Store-appen
  • 👤 Tryk på dit profilikon i den øverste bar
  • 💳 Tryk på "Betalinger og abonnementer"
  • 📋 Vælg "Abonnementer"
  • 📱 Vælg TopOils-abonnementet
  • ❌ Tryk på "Annuller abonnement"

Hvornår kan jeg annullere mit abonnement?

Grundlæggende når som helst før slutningen af den valgte periode. Google/Apple fornyer automatisk abonnementet, men giver dig besked på forhånd via email.

Hvor kan jeg annullere mit abonnement?

Hvis du vil annullere dit abonnement, kan du annullere det på din Google/Apple-konto under menupunktet Abonnementer før deadline. Abonnementet fornyes automatisk på forfaldsdatoen, men et par dage før det sender Google/Apple dig en email om, at din konto vil blive opkrævet for den næste periode. Du har derefter muligheden for at annullere eller ændre abonnementet. Hvis du annullerer efterfølgende, sker der intet, fordi Google/Apple allerede har trukket gebyret for den næste periode, så dit abonnement vil vare indtil slutningen af udløbsperioden.

Hvad sker der, hvis jeg annullerer mit abonnement?

Intet fundamentalt sker. Hvis du allerede har betalt, er appen tilgængelig indtil slutningen af den valgte periode. Hvis du ikke har betalt endnu, kan du gøre det når som helst ved at klikke på abonnementspakken.

Tilbyder I kundesupport?

Ja! Vores dedikerede supportteam er her for at hjælpe. Du kan kontakte os gennem "Få hjælp"-funktionen i appen eller besøge vores supportside for hjælp med spørgsmål eller tekniske problemer.