Podpora

Pomáháme vám s každou otázkou

Kontakt

Pošli nám zprávu a brzy ti odpovíme

* označuje povinná pole

Zadej e-mailovou adresu, kterou jsi použil při registraci v aplikaci TopOils.
Vyber operační systém svého telefonu

Kontaktní informace

Adresa

Vetax S.r.o.

Námestie Kossutha 3087/124

Komarno 94501

Technické otázky

Jak mohu změnit jazyk v aplikaci?

Můžeš změnit jazyk v nastavení aplikace. Jdi do Nastavení → Jazyk a vyber svůj preferovaný jazyk z dostupných možností.

Proč nemohu vidět prémiový obsah?

Ujisti se, že máš aktivní předplatné. Pokud je tvé předplatné aktivní, ale stále nemůžeš vidět obsah, zkus se odhlásit a znovu přihlásit, nebo restartuj aplikaci.

Jak mohu aktualizovat svou e-mailovou adresu?

Můžeš aktualizovat svou e-mailovou adresu v nastavení aplikace v sekci Osobní → Osobní údaje. Ujisti se, že používáš stejnou e-mailovou adresu, kterou jsi použil pro své předplatné.

Co mám dělat, když se aplikace zasekne?

Nejdříve zkus restartovat aplikaci. Pokud problém přetrvává, zkus restartovat své zařízení. Pokud se zasekávání stále opakuje, kontaktuj náš tým podpory s detaily o tom, kdy se zasekávání vyskytuje.