FAQ

Najděte odpovědi na nejčastější otázky o TopOils

Co je TopOils?

TopOils je komplexní mobilní aplikace navržená k tomu, aby ti pomohla efektivně objevovat a používat éterické oleje. S více než 5500 doporučeními éterických olejů je to tvůj hlavní zdroj pro přirozená wellness řešení.

Kolik éterických olejů je zahrnuto v aplikaci?

TopOils nabízí více než 5500 doporučení éterických olejů, pečlivě vybraných k řešení široké škály příznaků a zdravotních výzev. Databáze obsahuje podrobné popisy, terapeutické vlastnosti a bezpečnostní informace pro každý olej.

Jaký je rozdíl mezi bezplatnou a prémiovou verzí?

Bezplatná verze ti umožňuje prozkoumat 5 éterických olejů a 5 receptů směsí na kategorii. Prémiový obsah je šedý a vyžaduje předplatné pro přístup. Prémiová verze poskytuje plný přístup ke všem 5500+ doporučením, offline přístup a pokročilé funkce.

Jaké jazyky jsou dostupné?

Veškerý obsah je dostupný v bulharštině, chorvatštině, češtině, dánštině, holandštině, angličtině, estonštině, finštině, francouzštině, němčině, řečtině, maďarštině, italštině, lotyštině, litevštině, norštině, polštině, portugalštině, rumunštině, ruštině, srbštině, slovenštině, slovinštině, španělštině, švédštině, turečtině, ukrajinštině. Aplikace nabízí obsah ve 27 různých jazycích, aby uspokojila tvé potřeby.

Mohu používat aplikaci offline?

Ne, aplikace TopOils vyžaduje internetové připojení k fungování. Veškerý obsah je přístupný online, aby ti zajistil nejnovější informace a doporučení.

Jsou éterické oleje bezpečné k použití?

TopOils dává prioritu tvému bezpečí tím, že poskytuje komplexní informace o éterických olejích, včetně jejich vlastností, výhod a bezpečnostních pokynů. Vždy si přečti varování a používej éterické oleje odpovědně.

Kolik stojí balíčky předplatného?

3měsíční předplatné:
EUR 9.99 + DPH nebo ekvivalentní místní měna

6měsíční předplatné:
EUR 15.99 + DPH nebo ekvivalentní místní měna

Roční předplatné:
EUR 23.99 + DPH nebo ekvivalentní místní měna

Jak dlouhé je období předplatného?

Doba trvání předplatného je 3 měsíce, 6 měsíců nebo 1 rok od data nákupu. Předplatná se automaticky obnovují podle vybraného období.

Pokud chci změnit balíček, co mám dělat?

Změna balíčku musí být zahájena před datem vypršení v aplikaci pod položkou menu Předplatná. Stačí vybrat balíček, který chceš, pak kliknout na předplatné dole. Zůstane ve starém balíčku do konce období vypršení, ale předplatné se obnoví s novým balíčkem.

Jak mohu zrušit své předplatné?

⚠️ Důležité: Nemůžeš zrušit své předplatné z aplikace TopOils. Musíš ho zrušit přes nastavení svého telefonu nebo účet obchodu s aplikacemi.

Můžeš zrušit své předplatné kdykoli před koncem vybraného období. Google/Apple automaticky obnovuje předplatné, ale předem tě upozorní emailem.

Zrušení na iPhone:
  • ⚙️ Otevři aplikaci Nastavení telefonu
  • 👤 Klepni na své jméno
  • 💳 Klepni na Předplatná
  • 📱 Klepni na předplatné TopOils
  • ❌ Klepni na "Zrušit předplatné"

Zrušení na Android (Google Play):
  • 🏪 Otevři aplikaci Google Play Store
  • 👤 Klepni na ikonu svého profilu v horním panelu
  • 💳 Klepni na "Platby a předplatná"
  • 📋 Vyber "Předplatná"
  • 📱 Vyber předplatné TopOils
  • ❌ Klepni na "Zrušit předplatné"

Kdy mohu zrušit své předplatné?

V podstatě kdykoli před koncem vybraného období. Google/Apple automaticky obnovuje předplatné, ale předem tě upozorní emailem.

Kde mohu zrušit své předplatné?

Pokud chceš zrušit své předplatné, můžeš ho zrušit na svém účtu Google/Apple pod položkou menu Předplatná před termínem. Předplatné se automaticky obnovuje v den splatnosti, ale několik dní před tím ti Google/Apple pošle email, že tvůj účet bude účtován za další období. Pak máš možnost zrušit nebo upravit předplatné. Pokud zrušíš později, nic se nestane, protože Google/Apple už strhlo poplatek za další období, takže tvé předplatné bude trvat do konce období vypršení.

Co se stane, pokud zruším své předplatné?

Nestane se nic zásadního. Pokud už jsi zaplatil, aplikace je dostupná do konce vybraného období. Pokud jsi ještě nezaplatil, můžeš to udělat kdykoli kliknutím na balíček předplatného.

Nabízíte podporu zákazníků?

Ano! Náš oddaný tým podpory je tu, aby pomohl. Můžeš nás kontaktovat přes funkci "Získat pomoc" v aplikaci nebo navštívit naši stránku podpory pro pomoc s jakýmikoli otázkami nebo technickými problémy.