ЧЗВ

Намерете отговори на най-честите въпроси за TopOils

Какво е TopOils?

TopOils е цялостно мобилно приложение, проектирано да ти помогне да откриваш и използваш етерични масла ефективно. С повече от 5500 препоръки за етерични масла, това е твоят основен източник за естествени решения за здраве.

Колко етерични масла са включени в приложението?

TopOils предлага повече от 5500 препоръки за етерични масла, внимателно подбрани за решаване на широк спектър от симптоми и здравословни предизвикателства. Базата данни включва подробни описания, терапевтични свойства и информация за безопасност за всяко масло.

Каква е разликата между безплатната и премиум версията?

Безплатната версия ти позволява да изследваш 5 етерични масла и 5 рецепти за смеси на категория. Премиум съдържанието е сиво и изисква абонамент за достъп. Премиум версията предоставя пълен достъп до всички 5500+ препоръки, офлайн достъп и разширени функции.

Какви езици са налични?

Цялото съдържание е налично на български, хърватски, чешки, датски, холандски, английски, естонски, фински, френски, немски, гръцки, унгарски, италиански, латвийски, литовски, норвежки, полски, португалски, румънски, руски, сръбски, словашки, словенски, испански, шведски, турски, украински. Приложението предлага съдържание на 27 различни езика, за да задоволи твоите нужди.

Мога ли да използвам приложението офлайн?

Не, приложението TopOils изисква интернет връзка за да работи. Цялото съдържание е достъпно онлайн, за да ти осигури най-актуалната информация и препоръки.

Безопасни ли са етеричните масла за използване?

TopOils приоритизира твоята безопасност, като предоставя цялостна информация за етерични масла, включително техните свойства, ползи и насоки за безопасно използване. Винаги чети предупрежденията и използвай етеричните масла отговорно.

Колко струват пакетите за абонамент?

3-месечен абонамент:
EUR 9.99 + ДДС или еквивалентна местна валута

6-месечен абонамент:
EUR 15.99 + ДДС или еквивалентна местна валута

1-годишен абонамент:
EUR 23.99 + ДДС или еквивалентна местна валута

Колко дълъг е периодът на абонамента?

Продължителността на абонамента е 3 месеца, 6 месеца или 1 година от датата на покупката. Абонаментите се подновяват автоматично според избрания период.

Ако искам да сменя пакета, какво трябва да направя?

Смяната на пакета трябва да бъде инициирана преди датата на изтичане в приложението под елемента от менюто Абонаменти. Всичко, което трябва да направиш, е да избереш пакета, който искаш, след това да кликнеш върху абонамент в долната част. Ще остане в стария пакет до края на периода на изтичане, но абонаментът ще бъде подновен с новия пакет.

Как мога да отменя абонамента си?

⚠️ Важно: Не можеш да отмениш абонамента си от приложението TopOils. Трябва да го отмениш чрез настройките на телефона си или акаунта в магазина за приложения.

Можеш да отмениш абонамента си по всяко време преди края на избрания период. Google/Apple автоматично подновява абонамента, но те уведомява предварително по имейл.

Отмяна на iPhone:
  • ⚙️ Отвори приложението Настройки на телефона
  • 👤 Докосни името си
  • 💳 Докосни Абонаменти
  • 📱 Докосни абонамента TopOils
  • ❌ Докосни "Отмени абонамент"

Отмяна на Android (Google Play):
  • 🏪 Отвори приложението Google Play Store
  • 👤 Докосни иконата на профила си в горната лента
  • 💳 Докосни "Плащания и абонаменти"
  • 📋 Избери "Абонаменти"
  • 📱 Избери абонамента TopOils
  • ❌ Докосни "Отмени абонамент"

Кога мога да отменя абонамента си?

По принцип, по всяко време преди края на избрания период. Google/Apple автоматично подновява абонамента, но те уведомява предварително по имейл.

Къде мога да отменя абонамента си?

Ако искаш да отмениш абонамента си, можеш да го отмениш в акаунта си Google/Apple под елемента от менюто Абонаменти преди крайния срок. Абонаментът се подновява автоматично в деня на падежа, но няколко дни преди това Google/Apple ще ти изпрати имейл, че акаунтът ти ще бъде таксуван за следващия период. След това имаш възможността да отмениш или промениш абонамента. Ако отмениш след това, нищо не се случва, защото Google/Apple вече е приспаднало таксата за следващия период, така че абонаментът ти ще продължи до края на периода на изтичане.

Какво се случва, ако отменя абонамента си?

Нищо фундаментално не се случва. Ако вече си платил, приложението е достъпно до края на избрания период. Ако още не си платил, можеш да го направиш по всяко време, като кликнеш върху пакета за абонамент.

Предлагате ли поддръжка на клиенти?

Да! Нашият предан екип за поддръжка е тук, за да помогне. Можеш да се свържеш с нас чрез функцията "Получи помощ" в приложението или да посетиш страницата ни за поддръжка за помощ с всякакви въпроси или технически проблеми.